FORMULAR PRELUARE PRODUS DEFECT
Acest formular este exclusiv destinat situatiilor in care aveti un produs DEFECT și doriti preluarea acestuia pentru depanare / inlocuire. In cazul in care doriti returnarea produsului in perioada legala de 14 zile calendaristice, pentru orice alt motiv, va rugam sa completati Formularul De Retur
- Se completeaza Formularul de mai jos și se trimite.
- Dupa primirea FORMULARULUI trimitem curierul pentru preluarea produsului DEFECT.
- In momentul in care produsul ajunge la noi este verificat pentru a ne asigura de nefunctionalitatea acestuia.
- Daca produsul nu functioneaza va fi inlocuit cu un produs identic in cel mai scurt timp. In cazul in care nu mai exista produsul pe stoc, acesta poate fi inlocuit cu un produs similar, cu acordul clientului, sau returnam banii in cont.
- Daca in urma verificarii produsul functioneaza, acesta va fi returnat catre client cu plata transportului tur-retur.
Daca inlocuirea produsului cu un produs similar este posibila, clientul NU poate opta pentru restituirea banilor.